Vilkår og Betingelser

Dato for siste oppdatering: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer din bruk av Astromania.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").

1.2. Ved å registrere deg, logge inn eller bruke tjenester på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.

1.3. Hvis du ikke samtykker til noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke Nettstedet.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
  • Konto: Din personlige brukerprofil opprettet for tilgang til spill og tjenester.
  • Spill: Alle casinospill, live casino, og andre pengespillstilbud tilgjengelig på Nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som driver og administrerer Astromania.no.
  • Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.

3. Kvalifikasjonskrav

3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller ha den høyeste lovlige alder for pengespill i din jurisdiksjon.

3.2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig der du befinner deg.

3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Kontoopprettelse

4.1. Kun én konto per person, husstand, enhet eller IP-adresse er tillatt.

4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger som fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Dine innloggingsdetaljer skal holdes hemmelige og sikre.

4.4. Vi kan kreve identitetsbekreftelse ved innsending av gyldig legitimasjon, som pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.

4.5. Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller slettet, og gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2. Sørg for at kontoinformasjonen din er korrekt og oppdatert til enhver tid.

5.3. Du kan be om å stenge kontoen din ved å kontakte kundeservice.

5.4. Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.

5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via gjenopprettingsverktøyet eller ved hjelp fra kundeservice.

6. Innskudd

6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Innskuddsgrenser gjelder og kan finnes i vår Bankseksjon.

6.3. Astromania pålegger ikke gebyrer på innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan gjøre det.

6.4. Vi tilbyr ikke finansielle eller kredittjenester.

6.5. Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelige transaksjoner kan føre til midlertidig sperring av konto.

7. Uttak

7.1. Uttak skal så langt som mulig behandles via samme metode som innskudd.

7.2. Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se Bankseksjonen for detaljer.

7.3. Verifisering av identitet kan kreves før uttak behandles.

7.4. Vi jobber for rask behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos eksterne betalingsleverandører.

7.5. For å ta ut hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer

8.1. Kontoer uten pålogging i seks måneder blir merket som inaktive.

8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldo på inaktive kontoer.

8.3. Du vil bli varslet før slike avgifter trekkes.

8.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.

8.5. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1. Astromania fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.

9.2. Om du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller ta kontakt med kundeservice.

9.3. Mer informasjon finnes på vår side for ansvarlig spilling.

9.4. For ytterligere hjelp, besøk Lottstiftelsen eller Lotteri- og stiftelsestilsynet.

10. Forbudt adferd

10.1. Følgende er forbudt på Nettstedet:

  • Hvitvasking eller annen ulovlig finansaktivitet
  • Bruk av automatiserte systemer eller bots
  • Snyting, manipulering av spill eller brudd på spilleregler
  • Flere kontoer per bruker
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
  • Deling av konto med andre

10.2. Ved mistanke om slik adferd kan konto bli suspendert eller stengt, og gevinster kan bli inndratt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1. Alle bonuser og kampanjetilbud er underlagt egne regler og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.

11.2. Misbruk av bonuser, som for eksempel multi-konto eller samarbeid, er forbudt.

11.3. Operatøren kan kansellere bonuser eller suspendere kontoer ved mistanke om misbruk.

11.4. Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdato og være begrenset til bestemte spill.

12. Spillrettferdighet

12.1. Alle spill drives med sertifisert programvare og benytter RNG (Random Number Generator) for å sikre rettferdig spill.

12.2. Feil, tekniske problemer eller brudd på Vilkårene kan føre til at innsats eller gevinster annulleres.

13. Ansvarsfraskrivelse

13.1. Astromania er ikke ansvarlig for tap, tekniske feil, systemavbrudd eller forsinkelser som påvirker spillopplevelsen.

13.2. Spill foregår på eget ansvar, og vårt ansvar begrenses til verdien av ditt siste innskudd.

13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder som lenkes til fra vårt Nettsted.

14. Personvern og databeskyttelse

14.1. All personlig informasjon behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2. Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3. For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.

15. Opphavsrett og eierskap

15.1. Alt innhold på Nettstedet, inkludert tekst, bilder og varemerker, tilhører Astromania eller våre lisensgivere.

15.2. Kopiering, distribusjon eller endring av innhold uten skriftlig tillatelse er forbudt.

16. Klager og tvisteløsning

16.1. Ved problemer eller klager, kontakt kundeservice først.

16.2. Vi forsøker å løse saker raskt og rettferdig.

16.3. Hvis du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en anerkjent mekler eller relevant myndighet.

16.4. Alle klager må sendes skriftlig.

17. Endringer i Vilkårene

17.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept.

17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.

18. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål eller trenger hjelp med Vilkårene, kan du kontakte oss på:

Ved å registrere deg og bruke Astromania.no bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og Betingelsene.